FAQs

À PROPOS DES CERTIFICATIONS EXPEREDUC

•             1.Qu’est-ce qu’une certification ExpertEduc ?

Les certifications ExpertEduc sont des tests de certification en ligne par des tiers, qui peuvent être achetés en ligne et passés depuis n’importe quel endroit. Les certifications ExpertEduc sont largement utilisées par les candidats à un emploi/contrat et les agences de recrutement ainsi que par les entreprises pour évaluer les compétences professionnelles. Les certifications ExpertEduc aident les personnes à être embauchées plus rapidement, car leur CV bénéficie de la crédibilité et de la reconnaissance supplémentaires qu’apporte la certification.

•             2.Quels sont les avantages d’une certification ExpertEduc ?

Les certifications ExpertEduc peuvent considérablement améliorer vos perspectives d’emploi et de carrière car elles sont largement reconnues comme un moyen de qualité pour évaluer les connaissances d’un individu dans un domaine de compétences particulier. Ces certifications sont préparées selon des normes élevées par des professionnels rigoureux ayant plusieurs années d’expérience dans leurs domaines techniques. Les questions sont soumises à plusieurs cycles d’analyse par nos équipes d’experts afin d’aider à construire des tests bien équilibrés, complets et significatifs. C’est l’une des raisons pour lesquelles les professionnels certifiés par ExpertEduc réussissent bien mieux que leurs homologues qui n’ont pas ou n’ont pas pu obtenir la certification.

•             3.Qui devrait passer une certification ExpertEduc ?

Si vous souhaitez donner à votre CV et à vos perspectives de carrière une longueur d’avance sur le marché du travail concurrentiel, une certification ExpertEduc est faite pour vous. Une certification ExpertEduc vous apportera les avantages suivants :

o            Vous devez donner à votre curriculum vitae le coup de poing le plus recherché, ce qui peut vous aider à décrocher un emploi de rêve.

o            Vous souhaitez savoir où vous vous situez par rapport aux autres dans votre domaine.

o            Vous souhaitez évaluer votre niveau réel de connaissances grâce à un système d’évaluation indépendant et authentique.

o            Vous voulez montrer au monde entier que votre niveau de compétences est à la hauteur des meilleurs.

o            Vous souhaitez faire certifier vos connaissances dans une compétence pour laquelle il n’existe aucun autre système de certification.

o            Vous souhaitez aborder les entretiens d’embauche avec une confiance accrue en présentant votre certificat de réussite ExpertEduc sur papier à votre employeur potentiel.

•             4.Qu’est-ce qu’un test ExpertEduc ?

Les certifications ExpertEduc peuvent être obtenues en passant le test en ligne ExpertEduc spécifique à une compétence. Les tests ont un format à choix multiples et peuvent être passés depuis n’importe quel ordinateur connecté à Internet.

•             5.Comment passer un test ?

Passer un test ExpertEduc est simple et rapide. Il suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Choisissez le test pour lequel vous souhaitez vous présenter en choisissant un test dans la liste des examens.
  2. Après avoir lu le programme, suivez le processus d’achat et remplissez le formulaire d’inscription.
  3. Si le test est gratuit, vous serez immédiatement inscrit ; sinon, vous devrez payer les frais du test avec votre carte de crédit, votre argent portable ou par PayPal. Si vous disposez d’un pin’s ExpertEduc, vous pourrez passer le test gratuitement.
  4. Le test durera environ 40 minutes à une heure.
  5. Votre résultat sera affiché immédiatement et vous pourrez consulter votre feuille de score en ligne.

•             6.Qu’est-ce que je reçois après avoir passé un test ?

Si vous achetez un certificat après avoir passé un test payant ou gratuit, vous recevrez une copie papier de haute qualité et montable dans un délai de 6 à 8 semaines après avoir réussi le test. Vous obtiendrez également des droits d’utilisation de votre logo (pour votre CV, vos en-têtes de lettres et vos cartes de visite), un relevé de notes en ligne gratuit (pour une durée limitée) et la possibilité de télécharger votre certificat numérique et même d’envoyer votre résultat à un employeur par le biais du système de transmission des résultats.

Si vous passez un test gratuit sans payer pour le certificat papier, vous n’obtenez que les droits d’utilisation du logo et non un relevé de notes en ligne gratuit, un certificat numérique et la possibilité d’envoyer les résultats à un employeur ou le certificat papier.

•             7.Que dois-je faire si je suis déconnecté de l’internet pendant que je passe un test ?

La procédure pour reprendre là où vous vous êtes arrêté est très simple. Connectez-vous à votre espace membre et vous trouverez le nom du test affiché dans votre liste de tests avec le statut “Incomplet”. Cliquez sur le lien “Reprendre le test” pour reprendre là où vous vous êtes arrêté. Si vous rencontrez un problème, contactez-nous à l’adresse suivante : certification@experteduc.org

Les tests laissés incomplets pendant plus d’un mois sont automatiquement invalidés.

•             8.Quel type de format les tests suivent-ils ?

Le format général des tests est indiqué ci-dessous :

o Nature des tests : Questions à choix multiples avec une ou plusieurs réponses correctes

o Durée : 30 à 120 minutes

o Nombre de questions : 30 à 60

o Marquage négatif : Pas de notation négative pour les mauvaises réponses

o Pesée des questions : Toutes les questions ont la même note

o Navigation : Vous pouvez retourner en arrière et répondre aux questions sans réponse

o Répondre à l’examen : Vous pouvez revoir les questions à la fin du test en revenant en arrière et en modifiant vos réponses

o Images : Certains tests peuvent vous demander de répondre à une question basée sur une image graphique

Certains tests peuvent suivre un format complètement différent de celui-ci. Assurez-vous de lire attentivement les détails du test en cliquant sur le nom du test dans la liste des tests.

•             9.Quel est le programme de chaque test ?

Vous pouvez consulter les sujets couverts par le test en cliquant sur le nom du test dans la liste des tests. Vous serez guidé vers la page des détails du test qui contient le syllabus.

•             10.Quelles sont les règles à suivre pour se présenter à un test ?

Les tests sont tous des tests à livre fermé. Vous ne devez pas utiliser de matériel d’étude pendant les tests, ni demander l’aide d’un ami

•             11.Puis-je voir les réponses aux questions après avoir passé mon test ?

Les réponses aux questions ne sont pas affichées. Cela a été fait afin de préserver le secret de notre banque de questions.

•             12.Quelles sont les notes de passage pour chaque test ?

En général, vous devez obtenir 50 % de points pour réussir un test de certification ; cependant, certains tests ont des critères de réussite différents. Assurez-vous de lire attentivement les détails du test en cliquant sur le nom du test dans la liste des tests.

•             13.Qu’est-ce qu’une certification de niveau expert ?

Si vous avez obtenu 80 % ou plus de points à votre test, vous avez obtenu la certification de niveau expert. La mention “Expert Level” sera imprimée sur votre certificat papier pour prouver que vous avez obtenu des points de distinction.

•             14.Comment puis-je acheter un test ExpertEduc ?

Les tests d’ExpertEduc peuvent être achetés en ligne sur le site d’ExpertEduc en utilisant n’importe quelle carte de crédit, argent mobile ou PayPal. Pour acheter un test en ligne, vous devez choisir un test sur la page de la liste des tests, après quoi, vous serez guidé dans les étapes pour le payer.

•             15.combien coûte un test ?

Le prix de chaque test diffère de l’un à l’autre. Vous pouvez vérifier le prix de chaque test en visitant la page de la liste des tests.

•             16.Quelles sont les différentes options de paiement disponibles lors d’un achat chez ExpertEduc ?

Nous acceptons les paiements par les méthodes suivantes :

a) Paiements par carte de crédit
b) Paiements par PayPal ou par téléphone portable
c) Virements électroniques (pour les achats de plus de 300 $)
d) Paiements par chèque (pour les paiements d’au moins 300 $)

Nous acceptons actuellement Western Union, moneygram, worldremit et d’autres systèmes internationaux de transfert d’argent. Si vous choisissez cette option, contactez-nous à l’adresse sales@experteduc.org

Nous acceptons les chèques et les mandats libellés en XAF d’une valeur minimale de 300 dollars. Pour envoyer de tels chèques et mandats, veuillez nous contacter sales@experteduc.org

•             17.je n’ai pas de carte de crédit ; comment puis-je payer ?

Si vous n’avez pas de carte de crédit, vous pouvez nous payer par l’un des moyens suivants :

a) PayPal (en demandant à un ami de payer pour vous à partir de son compte PayPal)

b) En demandant à un ami de payer pour vous avec sa carte de crédit

c) Virements électroniques (pour les achats de plus de 300 $)

d)Paiements par chèque (pour les paiements d’au moins 300 $). Le chèque doit être libellé en XAF.

Nous acceptons actuellement les paiements par Western Union, moneygram, worldremit et autres systèmes internationaux de transfert d’argent. Si vous choisissez cette option, contactez-nous à l’adresse sales@experteduc.org

•             18.je suis originaire d’Afrique et je ne veux pas utiliser de carte de crédit ou de PayPal. Quels sont les autres modes de paiement disponibles pour les utilisateurs africains ?

Nous offrons des options de paiement supplémentaires à nos utilisateurs africains. Vous trouverez ci-dessous une liste de tous les modes de paiement par lesquels un utilisateur africain peut effectuer un paiement :

a) Paiements par carte de crédit

b)Paiements PayPal

c)Virements électroniques (pour les paiements supérieurs à 300 $)

d) Paiement par Mobile Money

•             19.qu’est-ce qu’un code CVV ?

Il s’agit d’un code de sécurité à trois chiffres inscrit au dos d’une carte de crédit. Ce code est utilisé pour vérifier l’authenticité du titulaire d’une carte de crédit.

•             20.Comment puis-je acheter plus d’un test ?

Il suffit de choisir un autre test sur la page de la liste des tests, de l’ajouter au panier ou de répéter la procédure d’achat d’un test.

•             21.Quels sont les frais de reprise d’un test ?

Vous pouvez vous présenter à nouveau à n’importe quel test en payant des frais de reprise dans la période de reprise autorisée. Le prix de reprise est disponible dans votre espace membre mentionné en regard des tests que vous avez déjà passés.

•             22.Si je ne suis pas satisfait, puis-je obtenir un remboursement des frais de test ?

Aucun remboursement n’est prévu. Cependant, le test peut être refait en cas d’erreur due à ExpertEduc. En cas d’insatisfaction avec le service ExpertEduc, il vous est conseillé de ne pas annuler le débit de votre carte de crédit car cela entraînerait l’envoi d’un rapport négatif à votre société de carte de crédit et à votre banque. Veuillez utiliser le formulaire de contact pour une résolution rapide et facile de tous les problèmes liés aux paiements ou si vous pensez qu’il y a eu un manque de service.

•             23.Est-il sûr d’utiliser ma carte de crédit sur le site web ExpertEduc ?

ExpertEduc utilise Paypal et Dohone pour le traitement des transactions. Ils sont fiables et réputés pour leur traitement des transactions par carte de crédit. De plus, les informations de paiement sont transférées via la technologie SSL qui garantit qu’elles ne peuvent pas être décryptées pendant la transmission. ExpertEduc ne conserve aucune information sur les cartes de crédit dans ses dossiers.

•             24.Que dois-je faire si je suis déconnecté d’Internet pendant que je me présente à un test ?

La procédure pour reprendre là où vous vous êtes arrêté est très simple. Connectez-vous à votre espace membre et vous trouverez le nom du test affiché dans votre liste de tests avec le statut “Incomplet”. Cliquez sur le lien “Reprendre le test” pour reprendre là où vous vous êtes arrêté ou contactez-nous en cas de besoin.

•             25.Quelles sont les exigences en matière de navigateur pour passer un test ?

Vous pouvez passer un test sur Internet Explorer 5 ou supérieur/Netscape 6 ou supérieur. Les versions récentes de la plupart des autres navigateurs sont également prises en charge. Vous devez avoir activé les cookies, JavaScript, les images et les fenêtres pop-up sur votre navigateur.

Certains tests, comme le test de dactylographie, ont des exigences supplémentaires comme la prise en charge de Java. Assurez-vous de consulter la page des détails de l’examen en cliquant sur le nom de l’examen dans la page de la liste des examens pour voir les exigences spécifiques.

•             26.Pourquoi mon test gratuit non tenté expire-t-il après un mois ?

Si vous vous êtes inscrit à un test gratuit que vous n’avez pas passé dans un délai d’un mois, il expirera automatiquement. Vous êtes libre de vous inscrire à nouveau au même test ou à un autre test gratuit. L’expiration automatique des tests ne s’applique pas aux tests payants.

•             27.Lorsque j’essaie de lancer le test, il revient à l’écran précédent. Qu’est-ce qui pourrait ne pas fonctionner ?

précédent. Qu’est-ce qui pourrait ne pas fonctionner ?
La plupart des tests fonctionnent avec les paramètres normaux de l’ordinateur. Toutefois, si ce problème survient, vous devez vous assurer que les fenêtres contextuelles/JavaScript ou les cookies sont activés sur votre navigateur. Certains tests nécessitent l’ouverture de fenêtres pop-up pour fonctionner, vous devez donc veiller à désactiver tout bloqueur de fenêtres pop-up. Pour activer JavaScript sur le navigateur Windows Internet Explorer, allez à Outils -> Options Internet ->Cliquez sur l’onglet Sécurité -> Dans les paramètres de sécurité, activez Active scripting et activez également Scripting of Java Applets si vous passez le test de dactylographie.

•             28.Qu’est-ce qu’un certificat papier ExpertEduc ?

Le certificat papier ExpertEduc est attribué à tous les candidats qui ont réussi un test payant ou qui achètent un certificat papier après avoir passé un test gratuit. Le certificat est de la plus haute qualité et peut être monté.

Le coût du certificat et les frais d’envoi par voie postale ne sont PAS inclus dans les frais d’examen payés. Le certificat papier pour les tests payants ne peut être obtenu qu’en payant la redevance requise.

En cas d’essais gratuits, le certificat n’est pas inclus dans la valeur gratuite. Le certificat sur papier pour les tests gratuits ne peut être obtenu qu’en payant la redevance requise.

Les professionnels certifiés ExpertEduc du monde entier ont utilisé le certificat à leur avantage en le présentant aux employeurs et recruteurs potentiels comme preuve de leurs compétences.

•             29.Combien de temps faut-il pour obtenir mon certificat ?

La livraison du certificat prend de 6 à 8 semaines selon le pays dans lequel vous résidez. Il est envoyé par courrier aérien en recommandé.

Si vous êtes pressé de recevoir votre certificat, vous pouvez le commander par FedEx en payant les frais de livraison express. Contactez-nous pour connaître les possibilités de paiement des frais de livraison express. Il faut généralement 3 à 5 jours pour recevoir le certificat par FedEx. Lorsque vous commandez votre certificat par livraison express, vous recevez également une copie électronique du certificat que vous pouvez télécharger et imprimer instantanément.

•             30.Qu’est-ce qu’un relevé de notes en ligne ?

Un relevé de notes en ligne est votre feuille de notes en ligne que vous pouvez montrer rapidement et facilement à vos employeurs, clients et amis. Le certificat papier que vous recevez porte votre numéro d’identification de relevé de notes, qui peut être utilisé pour accéder à votre relevé de notes en ligne. Le relevé de notes en ligne n’est accessible qu’aux personnes qui passent des tests payants ou qui achètent un certificat papier après avoir passé un test gratuit.

•             31.Qu’est-ce que le logo ExpertEduc Certified Professional ?

Après avoir réussi l’un des tests d’ExpertEduc, vous obtenez le droit d’utiliser le logo ExpertEduc Certified Professional sur votre CV, vos cartes de visite, vos en-têtes de lettres et votre site web. Le logo est largement reconnu et peut grandement améliorer votre profil personnel. Vous pouvez trouver les logos des tests que vous avez passés dans votre espace membre ou je vous les enverrai par courrier. Les droits d’utilisation du logo sont accessibles à tous les candidats, qu’ils aient passé un test gratuit ou payant.

•             32.Comment trouver les URL HTML à afficher sur les sites affiliés ?

Pour accéder aux URL HTML, veuillez vous connecter à votre compte d’administration d’affilié

•             33.Comment puis-je devenir un affilié d’ExpertEduc ?

Si vous avez un site web ou si vous êtes webmaster d’un site web, vous pouvez adhérer gratuitement au programme d’affiliation d’ExpertEduc. Vous recevrez des bannières attrayantes et des informations en temps réel sur les ventes et les visiteurs de votre site. Pour en savoir plus sur le programme d’affiliation, visitez la page d’information du programme d’affiliation.

•             34.Quels services ExpertEduc fournit-il aux entreprises ?

ExpertEduc propose aux entreprises des services de tests de préemploi et de tests internes pour les employés. Le système de test des employés offre un moyen abordable, flexible et pratique d’évaluer avec précision les compétences des ressources humaines. Les informations complètes relatives aux services de tests des employés d’ExpertEduc sont disponibles sur la page d’information sur les tests des employés.

•             35.Comment puis-je prouver à mon employeur que je me suis présenté à un test d’ExpertEduc ?

Il suffit de demander à votre employeur de vérifier en indiquant votre nom, votre numéro de certification ou de relevé de notes dans la case du registre de certification sur la page d’accueil. Cette fonction n’est disponible que pour les tests payants ou les tests gratuits pour lesquels des certificats papier ont été commandés.

•             36.Puis-je transmettre le résultat de mon examen à mon employeur ?

Oui. Cliquez sur le lien “Transmettre le résultat à l’employeur” dans votre zone de connexion membre. Vous pouvez alors choisir lequel de vos résultats vous souhaitez envoyer.

•             37.Les certifications ExpertEduc sont-elles approuvées/approuvées ou affiliées à des fournisseurs importants ?

ExpertEduc, propriété de l’Institut d’Excellence Professionnelle, est une autorité de test indépendante qui établit une évaluation des compétences par une tierce partie grâce à une approche scientifique et bien structurée. Les tests d’ExpertEduc ne sont généralement pas affiliés ou approuvés par les principaux fournisseurs de logiciels. Les tests sont préparés par ExpertEduc selon des normes élevées par des professionnels de l’industrie ayant plusieurs années d’expérience dans différents domaines.

38. J’ai oublié mon nom d’utilisateur/mot de passe ; que dois-je faire ?

Cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” sur la page de connexion. Vous serez guidé sur la manière de récupérer votre nom d’utilisateur/mot de passe.